สิรินดา

เวลาเข้าเว็บที่มีหลายหมวด ฉันจะสังเกตว่าต้อง “คิด” เยอะแค่ไหนกว่าจะไปถึงสิ่งที่ต้องการ เพราะเว็บบางแห่งมีฟังก์ชันเยอะจริง แต่ตั้งชื่อคลุมเครือจนต้องลองกดเองแทบทุกเมนู

WIN789 มีแนวทางที่ดีตรงการแยกหน้าหลักกับหน้ารายละเอียด ทำให้ข้อมูลไม่ปะปนกันทั้งหมดในจุดเดียว สิ่งนี้ช่วยลด Cognitive Load ได้ค่อนข้างชัด เพราะคนที่ต้องการข้อมูลเฉพาะไม่ต้องผ่านหัวข้ออื่นก่อนเสมอ

จุดที่ฉันจะตรวจต่อคือชื่อเมนูและตัวกรอง ต้องใช้คำให้คงที่ ถ้าหน้าหนึ่งเรียกสิ่งเดียวกันด้วยคำหนึ่ง แต่อีกหน้าใช้คำใหม่ ผู้ใช้ต้องเรียนรู้ศัพท์ของเว็บไซต์แทนที่จะใช้สัญชาตญาณเดิม

ฉันชอบเว็บที่ Search ช่วย “ตัด” ตัวเลือก ไม่ใช่แค่คืนรายการยาว ๆ เหมือนเดิม เช่น เมื่อเลือกประเภทหรือช่วงเวลาแล้ว หน้าควรแสดงสถานะที่เลือกไว้ชัด เพื่อให้รู้ว่าทำไมบางรายการจึงหายไป

สำหรับฉัน จุดแข็งของ WIN789 ไม่ควรไปแข่งที่ว่ามีข้อมูลมากแค่ไหน แต่ควรทำให้ข้อมูลที่มีอยู่ใช้สมองน้อยลงเรื่อย ๆ